Produktinformationen - Softwarepflege

Software-Pflegevertrag für ambiente®
Mit dem Software-Pflegevertrag für ambiente® bieten wir Ihnen fachkompetente Unterstützung, die jeweils automatische Zusendung neuer Programmversionen und darüber hinaus einen zusätzlichen Service mit dem Nutzungsangebot des Internet-Dienstes www.deco21.de.

Für eine feste jährliche Einmalgebühr erhalten Sie die folgenden Service-Leistungen ohne weitere Zusatzkosten:

  • Service & Support-Hotline per Telefon, Fax (über das öffentliche Telefonnetz, keine Servicenummer) oder eMail, wochentags (Mo.-Fr.) von 08:00 - 16:00 Uhr
  • Bereitstellung von Korrektur-Updates
  • Bereitstellung digitaler Materialkollektionen
  • Informations-Dienst rund um die Branchensoftware und angrenzender Branchendienst­leistungen
  • kontinuierliche Weiterentwicklung der Software und Bereitstellung von neuen Programm-Versionen

sowie: Angebot zahlreicher online-Dienste auf dem Branchen-Portal www.deco21.de:

  • kostenfreier Eintrag Ihres Unternehmens im Verzeichnis "ambiente® beim Fachhandel"
  • Online-Hilfe
  • Online-Benutzerhandbuch
  • Online-FAQ - häufig gestellte Fragen und die Antworten



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